它表示，有必要“就铁路网络的不同路线达成一致，以保证我们的售票处和车站工作人员的未来，提供安全、可靠和便利的服务，把乘客放在利润之前。”
代表铁路公司的RDG为其提案辩护，称其试图在“客户不断变化的需求”与“行业面临的重大财务挑战”之间取得平衡。
首席执行官杰奎琳·斯塔尔说:“虽然这些计划现在不会被推进，但我们将继续寻找其他方法来改善乘客体验，同时为纳税人创造价值。”
“我们的首要任务仍然是为这个行业和所有在这个行业工作的人确保一个充满活力的长期未来。”
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