多哈:在接下来的五年里,卡塔尔航空服务公司(QAS)将致力于推进其在多哈内外正在进行的项目,重点关注其关键战略支柱——安全可靠的运营交付、客户体验、员工敬业度、财务绩效和投资。
卡塔尔航空集团2023/24财年年度报告显示,卡塔尔航空公司使用最先进的设备和技术,在2023/24年度提供全天候无缝运营,其来自54个国家的多元文化员工团队处理超过251,000个航班,准点率超过99%,满足超过877,000名乘客的特殊援助需求。
卡塔尔航空服务公司(Qatar Aviation Services)是卡塔尔航空集团旗下屡获殊荣的端到端地面服务机构,现已成立24年。QAS总部位于哈马德国际机场(DOH),在整个2023/24财政年度,QAS继续确立自己作为全球行业领导者的地位,每年为超过4500万名乘客(除了贵宾、私人机队、行政包机和货运运营商)提供标准的地勤服务体验。
该团队还处理了5900多万件行李,每1000名乘客的错误处理率仅为0.59件,此外还制作了19.6万多张装载单。在货运业务方面,QAS目前每年处理超过240万吨的货物,并自豪地再次实现了99.83%的有效准时交货率。
在空中方面,质量保证系统小组管理了3,200多台机动设备和6,000多台非机动设备,维持了99%的机队可用。
作为国际航空运输协会地勤合作伙伴关系的成员,QAS积极参与各种世界领先的技术小组,解决地勤问题,实施行业最佳实践,同时促进效率改进计划。
自2014年以来,QAS已成功加入国际航空运输协会地面操作安全审计(ISAGO)计划,并继续保持其总部(DOH)和站(DEL)的最高安全标准,保持符合ISAGO标准和要求。
除了获得ISO 9001认证外,QAS还自豪地成为世界上第一家获得IATA CEIV全套认证的地勤人员- CEIV Fresh, CEIV锂电池,CEIV活体动物,CEIV制药,IEnvA注册和美国野生动物联盟计划。
2023年5月,该团队获得了IATA环境评估计划(IEnvA)证书,使QAS成为第一家加入新扩展的IATA环境评估计划的地勤服务人员,进一步巩固了其行业领导者的地位。
这不仅最大限度地减少了其全球运营对环境的影响,而且在帮助哈马德国际机场获得全球机场环境领导者的世界级地位方面发挥了重要作用。
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