2024年最好的远程PC访问软件-陌自动

　　远程访问软件对于任何使用多个设备的小型企业都很重要，特别是对于混合和远程团队。它允许支持团队跟踪、监视和排除公司设备故障，以确保团队成员拥有保持生产力所需的一切。无论您是在为您的IT支持团队寻找企业级远程访问解决方案，还是为远程工作人员寻找有效的远程办公平台，还是为您的客户寻找易于使用的技术支持系统，都有大量优秀的远程访问解决方案。我们对市场进行了研究，所以您不必为此而苦恼，并为小型企业选择了以下最佳远程访问软件。

　　所有计划都包括一打基本功能，有效地满足大多数小企业的需求。

　　RemotePC是一个伟大的远程访问解决方案，为小型企业没有专门的IT人员。它支持所有主要的计算机操作系统，包括移动设备，无论是在家里还是在办公室，并提供易于实现的软件，不需要安装就可以使用。团队成员可以通过网络浏览器访问该软件，使用访问ID和唯一密码与RemotePC建立安全连接。该解决方案设计简单，因此任何经验水平的人都可以轻松访问和导航他们的系统。

　　RemotePC性能查看器允许带宽有限的用户以高达60fps的速度访问远程计算机，这对于无法在办公室外持续访问高速连接的团队成员很有帮助。

　　RemotePC还提供RemotePC HelpDesk，这是一个专门为IT管理员和托管服务提供商设计的解决方案。RemotePC HelpDesk提供的功能包括支持客户的单点登录、基于聊天的通信、文件传输功能、屏幕共享、性能查看器、多显示器显示支持以及记录帮助台会话的选项。此外，技术人员可以为iOS和Android设备上的移动特定问题提供远程支持，所有这些都来自PC, Mac或iOS或Android移动设备上的任何web浏览器。

　　RemotePC可以通过各种价格具有竞争力的软件计划获得，其中大多数允许无限数量的用户许可访问10台或更多的计算机。SOHO(小型办公室和家庭办公室)计划是为小型企业设计的，这些企业的少数员工在一周内既可以远程工作，也可以在办公室工作。这个包包括无限制的用户许可、无限制的并发会话和对5到10台计算机的访问。消费者计划是最实惠的选择，每月4.97美元起，而最高的套餐，企业计划，每月37.47美元。

　　它更像是一个项目管理工具，而不是一个真正的远程访问解决方案。

　　Wrike是一款针对远程工作者的协作解决方案，它使用基于云的平台进行操作，支持各种规模的企业在数字工作空间中实现360度的可见性。该系统具有许多协作工具，可帮助团队有效地连接功能，允许用户与利益相关者共享进度，减少电子邮件，并通过子任务分配和实时活动查看项目和任务来管理员工责任。

　　可以通过Windows、Mac、Android和iOS设备远程访问，帮助企业外部和内部协作，并查看交互式电路板和电子表格。Wrike还提供了一款移动应用程序，用户可以远程访问他们的任务、共享文件和在项目上进行协作。

　　借助Wrike的远程协作功能，用户可以像使用项目管理系统一样使用该平台，并加快流程，从而使企业能够简化操作。Wrike提供个人和团队工作时间表，并能够在评论中标记队友以进行协作。该解决方案具有一个有用的文件和视频校对工具，可视化标记工具和多阶段审批。Wrike的交互式甘特图还使用户可以轻松地安排任务，使用拖放工具管理截止日期和可视化项目。

　　Wrike为无限用户提供了一个吸引人的免费计划，提供了大量的项目模板和移动应用访问。也有付费的专业，商业，企业和品尼高包，以适应不同的业务规模和需求。用户还可以连接到400多个集成并构建自定义解决方案。

　　Wrike最近发布了一个名为Wrike Lightspeed的新工作管理平台，该平台提供了旨在提高员工生产力的新功能。该平台具有人工智能(AI)功能和时尚的现代设计，可以简化用户体验。Wrike Lightspeed专注于可扩展和通用，提供直观的界面，并允许用户使用小部件自定义他们的主页，以管理任务和简化他们的工作流程。用户可以查看收到的电子邮件，在日历、表格、甘特图、板或分析视图中查看项目，并使用空间工作流等功能在公司范围内进行协作。

　　它兼容所有主流的操作系统和设备，包括与windows兼容的配件连接到你的设备。

　　Splashtop的商务访问包是一个伟大的远程访问解决方案，为创意专业人士和企业混合远程员工和热桌面设置。该平台拥有一系列协作功能，并与流行的商业软件集成。Splashtop的所有计划和基本功能都与Mac、Windows、Chromebook、iOS和Android兼容。Splashtop还支持创意工具，如手写笔、手写平板电脑和镜像定向，使重新创建办公室设置成为一项轻松的任务。

　　Splashtop用户友好的无人值守访问解决方案允许多个用户同时连接多个显示器。不同地点的员工可以一起准备一个项目，就像他们在同一张桌子上一样，并且有了强大的协作工具选择，团队工作得到了简化。

　　Splashtop可以让你通过网络浏览器共享桌面，传输文件，并在远程会话中聊天。用户还可以访问远程麦克风，享受高清质量的视频和音频。凭借高达60 fps的4K流媒体和iMac Pro Retina 5K流媒体，Splashtop可以支持图形设计，视频编辑和3D动画的强大程序。

　　为了增加安全性，用户可以利用由Bitdefender提供的Splashtop Antivirus，这是一项附加服务。反恶意软件和防病毒安全功能为用户提供了更好的方式来保护他们的设备，特别是在保护端点和启用安全远程访问时。这项技术对于msp和IT团队来说是有益的，因为他们致力于保护跨多个设备的用户。

　　此外，Splashtop还收购了云服务提供商Foxpass，该公司使用无密码机制来防止可能导致数据泄露的密码共享。这使得Spalshtop可以通过Foxpass可扩展的以身份为中心的安全平台提供增强的安全性。

　　Splashtop还通过其新的团队计划与Syncro兼容，Syncro是一个以其专业服务自动化和远程监控功能而闻名的平台。这一增强意味着Syncro合作伙伴现在可以利用先进的Splashtop功能，例如通过单击Syncro界面为客户提供方便的远程支持，促进不间断的问题解决能力和增加的访问权限。该计划还支持多屏幕，并通过最终用户许可扩大快速远程访问，使客户能够从任何位置远程操作。

　　Splashpoint的起价为每月5美元。Business Access Solo计划是为个人用户设计的，适用于需要定期访问无人值守电脑的自由职业者。该解决方案最受欢迎的计划是Business Access Pro，每月8.25美元，包括小型企业所需的一切——除了单点登录，这只有企业计划提供。

　　它为Windows, Mac, Android, iOS, Linux，树莓派和Chrome OS提供了出色的兼容性。

　　它为第三方应用程序提供了一套完整的软件集成和支持。

　　Zoho Assist是一个集成的远程PC支持和无人值守访问解决方案，具有基于云的远程访问。虽然这些功能在定价方面被分为不同的产品，但它们都可以通过相同的基本平台获得。Zoho Assist与Windows、Mac、Linux和Chrome OS等各种设备兼容，而且不需要安装，可以通过网络浏览器快速连接。

　　所有Zoho Assist计划都包括许多基本功能和集成。每个软件包都带有双因素认证、组织角色、空闲会话超时、多显示器导航、剪贴板共享以及即时文本和语音聊天。为了加强跨团队协作，用户可以将他们的Zoho Assist解决方案连接到供应商的其他产品，如Zoho CRM和Zoho Desk。Zoho Assist还集成了谷歌工作区，Jira, Zendesk, Slack等。

　　Zoho还提供了与Zia的集成，Zia是ChatGPT中使用的人工智能平台。该平台使技术人员能够使用自然语言处理来分析客户查询，提供即时响应，并提出相关解决方案。

　　Zoho Assist的新远程音频功能通过帮助解决音频问题(如静音或失真声音)来增强支持，确保支持技术人员和客户的流畅体验。该工具允许技术人员收听来自客户远程设备的音频，方便诊断、配置调整和详细指导。Remote Audio的用户友好界面允许技术人员访问和评估跨不同平台的音频设置。

　　Zoho Assist的远程访问计划有三种选择，在功能和定价上差别很大，从每月用户10美元到24美元不等。这两种无人值守访问计划允许技术人员无限制地访问25台无人值守计算机，起价为每月10美元，但一些小企业和个人可能会发现免费计划对他们来说非常合适。Zoho Assist的免费计划允许使用五台电脑，并包括一些基本功能，非常适合小型企业。

　　易于实现的自动化有助于节省时间，同时改善客户支持。

　　Freshdesk的人工智能全渠道平台提供了一个强大的集成远程帮助台解决方案，可以轻松分配和链接支持票证，并创建自定义票证状态。有了Freshdesk，团队合作变得更加容易，因为他们可以共享票据所有权，可以将票据分成更小的任务，还可以将类似的问题联系起来，从而确保具有专业知识的人能够以有效的方式处理相关问题。这些智能分配通过根据团队成员的能力和容量或使用循环方法来组织任务，使票务更容易。

　　这个一体化的客户服务平台通过网络、移动设备和WhatsApp随时随地与客户会面，擅长解决各种挑战。客户服务平台还可以帮助用户节省时间，并通过简单的自动化来提高重复性帮助台任务的效率。使用由Freddy AI驱动的聊天机器人，您的客户可以获得更好的支持，并立即回答一般性问题。Freddy AI以生成式AI为动力，设计为企业级客户服务运营解决方案。该功能包括三个主要组成部分:用于即时会话支持的Freddy自助服务，用于增强代理操作的Freddy副驾驶，以及用于快速决策的Freddy洞察。虽然这个功能目前在测试版中是免费的，但它将在新的一年里成为一个付费的附加功能。

　　Freshdesk还通过大量有用的功能帮助用户定制他们的解决方案，包括为多个代理访问共享收件箱的能力。您还可以通过服务任务和组、调度仪表板和时间跟踪等功能来管理员工。自动功能，如调度和分配门票，发送电子邮件通知和全方位路由电子邮件，从员工的责任中消除了艰苦的任务。

　　针对Support Desk产品，Freshdesk计划分为四个定价层，按月计费，从免费到79美元不等。专业版和企业版都非常适合企业使用，包括大多数企业需要的所有功能。Freshdesk的三个全渠道计划也是按月收费的，价格从29美元到99美元不等。值得注意的是，Freshdesk提供21天的免费试用，这比大多数远程访问软件解决方案都要长得多。

　　的有限公司与Slack和Microsoft Teams集成的会话票务系统有助于简化IT支持。

　　GoTo Resolve(以前称为GoTo Assist)是一个很好的远程访问选项，适合那些需要提供无限实时支持而不需要客户下载软件的产品的企业主。它将远程访问功能与实时票务和It管理功能相结合，是It服务公司和大型企业的经济高效解决方案。GoTo Resolve提供了通过任何标准web浏览器的安全连接，并为用户提供了将无人看管的安装程序下载到最终用户设备或将GoTo Resolve工具栏添加到其计算机的选项。

　　GoTo Resolve无需安装;用户通过链接或支持键被邀请加入会话后，可以从web浏览器访问远程支持会话。该平台既可定制，又兼容各种设备，如Windows、Mac、iOS和Android。通过摄像头共享插件、各种帮助台功能和关键集成，GoTo Resolve为企业提供了成功所需的工具。

　　用户可以通过门户网站或发送电子邮件提交门票。与Slack和Microsoft Teams的集成使团队成员可以直接从他们的消息传递解决方案中提交门票。自定义还允许管理员设置自动化触发器、添加品牌元素和定义团队成员访问级别。

　　此外，GoTo Resolve的主动设备监控工具可以在设备问题升级之前自动检测和解决设备问题。这些工具还提供端点保护软件管理，通过用户友好的仪表板轻松管理和监控防病毒软件。用户可以请求状态更新，启动扫描和查看威胁列表。此外，GoTo Resolve的自动补丁管理确保Windows补丁自动部署，以保持软件的最新状态，并防止威胁，而不会中断用户的工作流程。

　　GoTo Resolve的移动设备管理(MDM)解决方案使远程开展业务比以往任何时候都更加容易。对于有员工在移动设备上工作的公司，这个MDM解决方案可以简化设置、管理个人和公司拥有的设备，并同时保护数据。MDM解决方案可以作为GoTo Resolves标准远程软件的附加组件使用，也可以作为独立解决方案使用。GoTo Resolve的MDM解决方案支持所有主要的操作系统，通过磁盘加密加强数据保护，简化配置，等等。

　　GoTo最近发布了Resolve软件的几个更新，旨在提高企业的生产力和增长，同时保持事情的简单和安全。主要升级包括更强的安全性，与罗技设备的顺利集成以及人工智能驱动的自动化，旨在使任务更容易并增强客户体验。

　　我们也对可用的集成选项印象深刻。例如，与Zendesk的集成帮助GoTo Resolve用户启动远程支持会话，并使用相同的Zendesk票证跟踪所有必要的会话信息。此外，与谷歌翻译的集成使得实时向客户提供多语言支持变得更加容易。

　　有超过100个免费的扩展和第三方软件集成提供给大多数用户。

　　ConnectWise Control是一款灵活的远程访问产品，具有一系列功能，条款和定价选项。它是远程故障排除的绝佳解决方案，具有可扩展的远程访问和自定义安全功能。它可以在大多数主流浏览器的多个平台上工作，这使得用户更容易访问It帮助。在会话期间的任何时候，您都可以通过文本或音频与最终用户通信，同时查看一个或多个监视器，并在远程计算机之间发送消息，而无需启动远程会话。

　　除了远程会话的视频和音频录制功能以及会话外消息的功能外，高级ConnectWise View功能还为用户提供了一系列有价值的工具。摄像头共享扩展可以解决硬件故障等现场问题，而无需派遣现场技术人员。

　　ConnectWise与Evo Security合作，为托管服务提供商(msp)提供明确的安全解决方案。其产品之一Evo Elevated Access通过消除技术人员和管理员之间的密码共享和多因素身份验证代码共享，确保最终用户和msp的安全性。它消除了第三方密码轮换工具的需要，同时仍然跟踪活动。使用Evo的合作伙伴身份云服务，msp可以访问身份和访问管理工具的集中中心，包括统一目录服务和多因素身份验证。Evo的许多内置程序提供的安全性将有助于保护ConnectWise最终用户免受网络攻击和数据泄露。

　　ConnectWise Controls提供了100多个集成，并允许连接到第三方应用程序，如Zendesk和Microsoft Outlook。用户还可以利用高级报告，诊断，自动化选项和VoIP业务。每个计划都包含安全功能，可以按年或按月支付。远程支持和无人值守访问包的价格从每月27美元到52美元不等。基于代理的、仅限访问的选项，25个代理每月30美元，是许多企业的热门选择。

　　它提供了无与伦比的设备兼容性，支持近130个设备和软件制造商。

　　它提供了例外符合SOC2、HIPAA/HITECH、ISO/IEC 27001和ISO 9001:2015的安全合规要求。

　　TeamViewer是一款集成了远程访问、控制和支持的专有软件。该解决方案不需要注册或安装，非商业用途是免费的。客户可以使用远程打印、文件共享、视频会议、手机对手机连接、局域网唤醒和私人会话黑屏等功能。Teamviewer可以通过大多数主要的计算机和移动系统(如Windows、Mac和Android)访问。

　　TeamViewer可以提供服务器、增强现实设备和现代商业机械的连接，这些设备来自目前使用的近130家移动设备、操作系统和loT设备制造商。不需要VPN，不受限制地访问所有文件和应用程序，以及移动设备和服务，用户可以无缝地浏览他们需要的任何内容。TeamViewer还提供端到端256位AES加密、细粒度访问管理、双因素认证和其他工业级安全功能的保护。

　　TeamViewer有三种方案，具有不同的功能、座位和会议。基本的营业执照计划允许一个用户以每月38.9美元的价格使用最多200台设备，按年计费。中级高级许可证计划包括15个座位，每月112.90美元，按年收费，最多可使用300台设备。最顶级的套餐是Corporate License，包含30个座位，允许使用多达500台设备，每月222.90美元，按年计费。

　　Impero包含满足任何遵从性标准所需的所有安全和隐私功能。

　　Impero Connect(以前称为Netop)是一种全面安全的远程PC访问解决方案，可作为云或本地服务提供。通过课堂管理、高级日志记录、用户板权限和远程活动监督审计日志，Impero提供了各种功能，使大型企业可以轻松地自信地导航他们的项目，同时保持合规性。

　　Impero为用户提供了各种安全措施，可以保护任何业务并确保合规性。管理员可以创建特定的角色，将其分配给特定的设备，并为其设置访问时间表。该解决方案支持远程会话，包括文件传输、屏幕共享和即时文本和音频聊天，所有这些功能都通过不可更改的日志进行。用户可以通过配置脚本并在实现之前测试其安全弱点来自动化这些远程访问例程。企业还可以通过自定义权限授予对公司平台的受限和临时访问。

　　Impero可以支持各种设备并管理大型业务。该解决方案适用于Windows、Mac、Linux、iOS和Android，以及所有主流浏览器。Impero还支持医疗设备等专用机器。

　　这三个云软件包都具有相同的功能;定价取决于你需要访问的设备数量。例如，使用5-49台设备意味着你每年需要为每台设备支付33 - 27美元(设备越多，价格越低)。本地解决方案需要根据设备和用户的数量定制定价。

　　EasyVista提供了高度可定制的软件包选项Nal模块为完美的支持套件。

　　EasyVista在后台提供支持机器和设备，而不会中断最终用户的工作。

　　对于除了It专业人员之外的任何人来说，这可能过于复杂。

　　EasyVista，以前被称为governlan Reach，是一个很好的远程访问和IT支持解决方案，适合小型企业和企业寻找一种快速解决IT服务台问题的方法。用户可以访问提高票务关闭率和改善客户服务流程的功能，包括按需无人值守访问和管理工具。该平台的后台系统管理允许技术人员控制设备并从内部解决问题。有了幕后的IT支持和严格的法规要求，EasyVista为用户提供了一个安全的远程支持平台。

　　EasyVista对安全性的关注帮助用户以多种方式提高效率。控制操作员可以同时访问多台计算机，并邀请其他技术人员加入用户会话。诸如一次性使用密码、本地实施、操作操作的详细审计、企业级身份验证和AES 256位端到端加密等功能为客户提供了轻松的故障排除选项。

　　EasyVista的产品包有三种方案，在基本功能方面存在显著差异。在中间层的专业计划中，您可以找到关键的IT支持功能，包括远程控制、无人值守访问、服务机器人、风险评估和项目管理。EasyVista是一个高度可定制的支持平台，具有许多其他功能的可用模块附加组件，旨在帮助技术人员为最复杂的IT问题提供复杂的支持。

　　远程访问软件的平均成本很难确定，因为供应商通常使用不同的定价结构。例如，一些公司根据个人用户许可证的数量收费，而另一些公司则根据访问的设备或并发会话的数量收费。大多数计划都是按年收费的，通常会提供第一年的折扣。大多数远程访问提供商为您的团队提供7到30天的免费试用以测试软件。

　　为了深入了解当前的市场价格，以下是我们挑选的一些最佳产品的定价结构。

　　RemotePC:小的商业计划有无限的空间当前的访问权限从每年29.25美元(一个用户许可，访问10台计算机)到449.25美元(无限用户许可，访问50台计算机)不等。

　　Zoho协助:无人值守访问计划的费用为每月10至15美元第n(使用25台电脑)，每年收费。

　　有限公司nnectWise控制:小型企业支持和访问包的价格为27美元(一个用户，访问10台设备)，42美元(一个用户，访问无限设备，3台)非当前会话)，52美元(一个用户，使用无限设备，10美元)(当前会议)每月一次，按年收费。Access-o只有每月30美元的计划，每年收费，25个无人值守的访问代理。

　　GoTo解决:一个代理商的基本计划每月55美元按年收费或按月收费69美元按月计费。完全移动支持远程查看Android和iOS设备和cocontrol Android设备是一个附加组件，每月收费20美元n剂;共享摄像头的附加费用为每月31美元。

　　Splashtop: 小型企业套餐每年收费5美元(一个用户，可以使用两台设备)和8.25美元(三个用户，每个用户可以使用10台电脑)。规模较大的团队可以享受批量折扣，低至每月6.19美元n用户。

　　价格可能会根据可用折扣或价格调整而有所不同。一定要考虑到供应商可能收取的额外税费。这些公司中的大多数都有额外的远程支持计划，有时也有移动设备访问计划。最好的购买计划是易于扩展并包含自动更新。

　　根据您计划如何使用远程访问软件，无论是作为IT支持工具还是远程工作解决方案，有些功能比其他功能更重要。但是，一般来说，以下特性和功能在任何远程访问软件中都是非常理想的。

　　跨平台访问co连接到任何类型的设备(Windows, Linux, Mac, Chrome OS，树莓派，iOS, Android, Windows Mobile)

　　与其他平台和软件的集成(例如，Google Workspace, Jira, Zendesk)

　　高端安全措施(AES 256位加密、蛮力保护、屏幕掉屏、键盘锁定、HIPAA和GDPR合规)

　　协作和通信工具(拖放文件传输、文字聊天、语音、视频、注释、白板)

　　在比较不同软件之间的价格时，一定要比较你正在考虑的每个特定计划中的可用功能。许多远程访问软件计划是分层的，低成本计划往往具有非常基本的功能。

　　需要管理大量办公计算机的大型企业和支持混合型或远程工作人员的小型企业都可以从远程访问软件中受益匪浅。以下是最大的优势。

　　从任何地方访问计算机艾凡:在无人值守的访问会话期间，远程工作人员可以访问其办公室台式计算机上的授权软件，传输im设备之间的重要文件，并与同一台计算机上的同事协作，使用相同的数据，而不管每个人或机器的位置。o既然你去了配置一台无人值守的办公电脑，你和你的团队就可以从任何互联网公司访问电脑的数据和应用程序联网设备，大多数情况下包括网络浏览器，就好像你随身带着办公机器和上面的所有东西无论你走到哪里。

　　更容易、更便宜的IT支持:另一个好处是IT部门还可以使用安全的远程访问和支持软件来提供技术支持、故障排除、大规模部署和文件实施。这允许一个较小的、可能不在现场的团队以大大降低的成本为您的公司提供基本的IT服务和支持。有了无人值守的机器网络，技术人员可以轻松部署软件和安全更新在后台运行，不影响终端用户的工作。对于主要的更新和更改，一些系统提供了调度工具，以便在非工作时间自动运行全公司范围的更新，确保没有工作受到干扰。

　　强大的安全性和遵从性保证:有了强大的安全性措施，包括加密、双因素身份验证、私有安全密钥和保护隐私的屏幕黑屏，这类软件通常足够安全，可以遵守HIPAA和其他遵从性相关标准。

　　遵循以下一般步骤，为您的企业选择最佳的远程访问软件。

　　这个领域的许多软件提供商提供远程访问和IT支持解决方案的组合，因为这两种服务之间的底层技术非常相似。对于两者都需要的企业来说，一体化系统的选择并不缺乏。然而，这一类别的许多消费者严格地寻找远程访问平台，并希望确保他们不会为他们不需要的功能付费。仔细考虑您的组织需要从系统中得到什么，这样您就确切地知道您在寻找什么，并且可以找到适合您用例的解决方案。

　　由于这一类别的定价在很大程度上取决于用户和远程计算机的数量，因此对您想要访问和支持的个人和设备进行详细的清单非常重要。我们审查的大多数供应商将允许您调整您的计划，以便在业务增长时增加这两项的数量。然而，许多公司只提供年度订阅，不会让你在合同中期裁员。为了避免买家后悔，不仅要考虑你的企业目前的状况，还要考虑12-24个月后的情况，以找到合适的规模计划。

　　COVID-19迫使许多组织采用远程工作所需的工具，例如远程访问软件。如果您现在已经永久承诺使用混合或完全远程设置，那么您可能会觉得签订年度合同很舒服。然而，如果你不确定你是否会继续拥有一个分布式的员工队伍，或者期望虚拟员工在不久的将来回到办公室，你可能会希望将搜索范围限制在提供月度订阅选项的公司，这些选项的价格通常比年费高一点。

　　换句话说，虽然年度协议可以节省你的钱，但如果你的公司未来的运营方式和地点不明确，你可能不会喜欢被锁定在一份为期一年的合同中。按月付款更有灵活性。

　　一旦您确定了理想的用例、想要支持的人员和设备数量以及理想的期限，您就可以准备好研究特定的供应商并在市场上购物。这个过程应该包括参与演示和免费试用，阅读在线客户评论并与销售代表交谈。找到最好的交易并不一定意味着选择月费或年费最低的计划。相反，它意味着为对您的业务最有价值的功能找到最优惠的价格。

　　一旦您做出了选择并实现了解决方案，就必须定期评估产品如何为您服务。由于您的合同即将到期，您可能需要重新评估您的需求，以确保您正在使用的远程访问软件仍然是您业务的最佳平台。

　　远程桌面软件，也称为远程访问软件，是有用的，因为它有许多用途，可以使您的业务受益。例如，您的员工可以使用该软件远程访问他们在家里或在外地的办公室计算机。这有助于提高效率，有时对于严重依赖非现场员工的公司来说也是必要的。

　　远程桌面软件有用的另一个原因是，它使it部门能够在多个设备上部署各种协议，并允许客户服务团队协助员工和客户排除技术问题。这种使用可以提高桌面安全性、团队效率和客户满意度。[阅读相关文章:远程桌面适合您的企业吗?]］

　　远程桌面软件最常见的用途是员工使用它来远程访问他们的办公室计算机，技术团队使用它来远程为同事和客户提供按需问题解决方案。文件传输、屏幕消失和键盘锁定等功能对远程工作人员非常有用，而监控分组、大规模部署和控制交换对技术支持团队非常有用。

　　你知道吗?聊天机器人可以通过提供更高效的客户服务来帮助你的小企业发展。你会发现它们包含在一些远程访问解决方案中，比如Freshdesk。

　　技术支持团队和IT部门需要远程接入软件来连接其他用户的设备。没有它，他们将无法为他们的同事和客户提供远程技术支持。因此，尽管任何团队都可以从远程访问软件中受益，但这类团队严重依赖于它。

　　依赖非现场人员访问现场设备的企业也需要远程访问解决方案。而不是亲自去办公室使用他们的设备，不在办公室的员工可以从任何地方通过远程访问软件访问他们的工作电脑。出于类似的原因，教育工作者可能需要远程访问，它可以成为远程教学和与远程学生合作的有价值的工具。

　　TeamViewer, UltraVNC和Microsoft Remote Desktop提供最好的免费远程访问软件。然而，值得注意的是，虽然一些免费的远程访问软件选项具有有用的功能，但其中许多是用于个人，非商业用途。免费的远程访问平台通常也只有有限的工具和安全措施。

　　尽管远程PC访问软件已经可用多年，但在2024年及以后，许多公司仍在维持混合或灵活的工作模式。Buffer的2023年远程工作状况报告发现，71%的雇主会允许至少部分远程工作的安排。这种转变也适应了越来越多的员工寻求灵活的工作安排:同一份Buffer研究发现，98%的受访者希望在他们的职业生涯中有一些远程工作。